Klacht: galaxy tab 3.10

johnvkessel op 27 juli 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 27 juli 2014

Een klant van MediaMarkt ervaart onregelmatige problemen met het scherm van een Galaxy Tab 3.10, waarbij het scherm soms zoemt of bibbert tijdens het scrollen. Ondanks herhaalde pogingen om het probleem te verhelpen, concludeerde een balie medewerker dat het toestel goed functioneerde, wat de klant als onbeleefd ervoer. Het toestel is nu voor de derde keer opgestuurd voor onderzoek.

Mijn Klacht:

scherm van het toestel begint soms te zoomen bij op en neer scrollen en andere keren begint het scherm te bibberen van het toestel . Klacht komt onregelmatig voor . toestel wordt nu voor de derde keer opgestuurd naar aandringen . balie medewerker probeerde de fout te constateren maar dit lukte niet daarop kreeg ik de mededeling dat het toestel goed functioneert en dat ik hem weer mee kon nemen . naar aandringen toch opgestuurd met de mededeling dat ze waarschijnlijk toch niets zouden vinden . Ik vond de medewerker zeer onbeleefd .

Gewenste Oplossing:

als het toestel goed gerepareerd wordt ( waar ik zeer weinig vertrouwen in heb ) . geld terug of een vervangend toestel ga ik ook mee akkoord .

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM