Mijn Klacht:
wij hebben 15 juli een brief ontvangen i.v.m. kans op vele geluksmomenten, echter deze link die u aangeeft in uw brief is niet te openen.
Gewenste Oplossing:
Als wij deze link kunnen activeren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
30/07 mail gestuurd met uitleg
Een consument ontving op 15 juli een brief van de Staatsloterij over kans op geluksmomenten, maar kon de aangegeven link in de brief niet openen. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 30 juli 2014 om 11:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
30/07 mail gestuurd met uitleg
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
