Een klant van KPN heeft een nieuw abonnement gekregen met de belofte om zijn oude telefoonnummer te behouden. Na veelvuldig contact heeft de klant zijn oude nummer teruggekregen, maar het nieuwe nummer blijft ondanks herhaalde verzoeken om verwijdering actief. De klant vraagt zich af wanneer het nieuwe nummer zal worden verwijderd.
ik heb een nieuw abb.gekregen met zoals beloofd behoud van mijn oude telf.
maar ik heb wel een nieuw telf.nr,gekregen inmiddels na vele telf. heb ik mijn oude nr,0541680662 terug.
maar het nieuwe nr,0541297195 na herhaaldelijk bellen om die te verwijderen zit er nog steeds in.
wanneer wordt het nr,verwijderd?
als alles voor elkaar is!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
