Mijn Klacht:
Ik ben verhuisd en heb momenteel geen energieleverancier nodig.
Ik heb de eindwaarden van gas en elektra wel ingevuld bij ‘mijn oxxio’.
Nu worden deze waarden helaas niet gebruikt door oxxio zelf en wordt er (in deze tijd) verwacht dat je dat op de ‘kaart’ invult. Dat is niet gebeurd en dus zijn de waarden geschat. Ik kan aantonen dat dit niet de juiste waarden zijn en heb dit telefonisch aangegeven. Daar werd gezegd dat dit door het volgens oxxio kleine verschil i.p. niet wordt veranderd. Ik zou dit als klantonvriendelijk omschrijven en zal niet terugkeren als dit niet wordt veranderd.
Hieronder de gegevens:
geschatte gegevens elektra en gas zijn 14276 Kwh en 25073 m3
werkelijke waarden zijn: 14159 Kwh en 24938 m3
Verschillen zijn dus 117 Kwh en 135 m3.
Gewenste Oplossing:
Als de correctie verrekend is.
