Mijn Klacht:
Voor onze zoon zijn verjaardag een brazuca voetbal besteld en betaald. De levertijd bleek later dan op de website was waardoor de bal niet voor zijn verjaardag er zou zijn. Ik per mail, geen telefoonnummer te vinden, geannuleerd. Het duurde een aantal dagen en een aantal mails van mijn kant maar uiteindelijk reactie dat hij de bestelling zou annuleren en het bedrag zou terug storten. Inmiddels 3 weken verder, geen voetbal en geen bedrag terug gestort gekregen. Naar diverse mails van mijn kant eindelijk reactie, de voetbal zou al verzonden zijn.. Ja ja! Nog steeds niets ontvangen en er wordt niet meer gereageerd op mijn mails.
Onbetrouwbaar!!!
Gewenste Oplossing:
Geld retour en duidelijke, betrouwbare telefonische bereikbaarheid!
