Een gebruiker heeft per ongeluk een Sony Playstation 3-account aangemaakt met een verkeerd e-mailadres, waarop een tegoed van 60 euro staat. Na het opnieuw opstarten van het systeem was het account verdwenen en kon de gebruiker het wachtwoord niet meer herinneren. Ondanks een verzoek om hulp via e-mail kreeg de gebruiker te horen dat Sony niet kon helpen.
Ik heb per ongeluk mijn account op de Sony playstation 3 aangemaakt met een email die niet van mij is.
Ik heb daarop een tegoed van 60 euro. Ik heb mijn systeem opnieuw gestart en mijn acc was weg en ik was wachtwoord vergeten en ik stuurde
een email en ze zeiden dat ze mij niet kunnen helpen.
Pas als ik mijn account met het tegoed terugkrijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sony
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sony nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
