Mijn Klacht:
al geruime tijd ontvang ik geen zondagsnieuws meer
Gewenste Oplossing:
als ik het weer zaterdagavond in de bus heb
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Pluymen, Bedankt voor het melden van uw klacht. U geeft in uw bericht aan dat u geen zondagskrant meer ontvangt. De papieren zondagskrant wordt reeds enkele jaren niet meer gepubliceerd. Sinds enige tijd hebben wij De Digitale Telegraaf...
Een klant van de Telegraaf heeft aangegeven al geruime tijd geen zondagsnieuws meer te ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 21 juli 2014 om 13:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Pluymen,
Bedankt voor het melden van uw klacht.
U geeft in uw bericht aan dat u geen zondagskrant meer ontvangt.
De papieren zondagskrant wordt reeds enkele jaren niet meer gepubliceerd.
Sinds enige tijd hebben wij De Digitale Telegraaf op zondag. Deze krant kunt u op uw tablet of smartphone via onze applicatie kopen.
Wanneer u hier meer informatie over wilt ontvangen, vernemen wij dit graag van u.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Mocht u nog vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
