Klacht: Zeer onstabiele BBQ 2,99

Lydia50 op 18 juli 2014 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 september 2014
Bedrijf Action
Status Opgelost
Datum 18 juli 2014

Een alleenstaande moeder heeft een klacht ingediend over een onstabiele BBQ van Action, die zij voor 2,99 euro had gekocht. Tijdens het gebruik verzakte de kolenbak, waardoor deze op een plastic tafel viel en een gat veroorzaakte. De moeder beschrijft de BBQ als levensgevaarlijk en onbruikbaar.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik ben een alleenstaande moeder met een zoon van 12 jaar, nu leek het ons een goed idee om een keer te gaan BBQ.
Bij de Action zagen we een kleine BBQ van 2,99, nu hebben we op vrijdagavond 18 July gebarbequed maar het is een levensgevaarlijk ding.
De BBQ is heel erg gammel, de bak waar de kooltjes in moeten hangt tussen twee staandertjes in.
We hebben de BBQ aangestoken en deze brandde op zich goed, maar na een half uur begon de bak te verzakken, en kwam op de plastic tafel terecht.
We konden hem niet verplaatsen in verband met de hitte en de bak zat gewoon vast aan de tafel.
Een paar uur later hebben we het rooster en de bak van tafel gehaald en toen zat er gewoon een gat in de tafel omdat die was weg gesmolten. (zie foto)
We konden hem wel op de grond zetten maar dan is de kans groot dat je hem omver loopt en alle kolen op je voeten krijgt.
Een erg onveilig ding dus !

Mvg Lydia.

Gewenste Oplossing:

Dat het artikel uit het assortiment word gehaald en dat het beter wordt gecontroleerd of alles echt veilig is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen

Bericht van Action

11 jaren geleden - We hebben de klant rechtstreeks benaderd. Team Webcare Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Action een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM