Geachte heer Kiksen, Bedankt voor het melden van uw klacht. U geeft in uw bericht aan dat u op een website van De Telegraaf, geprobeerd heeft iets aan te vragen/in te vullen, maar dat dit niet is gelukt. Wij begrijpen...
Harry Kiksen uit Weesp heeft moeite met het lezen van witte tekst op een gele achtergrond, wat hem belemmert in het beantwoorden van de vraag "man of vrouw". Hierdoor kon hij niet verder met het proces. De klacht is inmiddels opgelost.
Witte tekst op een gele ondergrond is voor mij niet te lezen.
Ik kan de vraag “man of vrouw” niet beantwoorden, omdat ik geen mogelijkheid kan vinden om deze vraag te beantwoorden. Daarom ben ik niet verder gekomen.
Harrry Kiksen
Weesp
Als de oplossing voor het bovenstaande het bovenstaande duidelijk wordt
uitgelegd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juli 2014 om 10:06 geantwoord
Geachte heer Kiksen,
Bedankt voor het melden van uw klacht.
U geeft in uw bericht aan dat u op een website van De Telegraaf, geprobeerd heeft iets aan te vragen/in te vullen, maar dat dit niet is gelukt.
Wij begrijpen dat dit vervelend is.
Om u zo goed mogelijk verder te kunnen helpen, vernemen wij graag op welke website u tegen dit probleem aanloopt.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Mocht u nog vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
