Harrie Theeuwen op 13 juli 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van T-Mobile heeft onterecht FTMSC-kosten op zijn facturen ontdekt, die hij niet herkent en waarvan hij zich niet bewust was. Deze kosten, die ongeveer 20 euro per maand bedragen, zijn gerelateerd aan een dienst genaamd WiFi Booster. De klant heeft deze kosten pas opgemerkt nu zijn abonnement bijna afloopt en hij zijn belkosten nauwkeuriger bekijkt.
Sinds begin dit jaar betaal ik meerdere keren per maand FTMSC mobiele diensten. Ik ben mij van geen enkele kosten op dit gebied bewust. Zie het nu pas op de facturen. Ik bekijk deze nu omdat mijn abonnement afloopt en ik (eigen fout) nu pas echt naar mijn belkosten kijk.
Dit zijn ca. 20 Euro per maand te veel
Ik heb gekeken en het blijken kosten voor: http://wifibooster.brickofers.com
Ik ben tevreden als alle kosten zijn terug geboekt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
