Mijn Klacht:
Heden 12/7 geen krant bezorgt.
Gewenste Oplossing:
Gaarne alsnog ontvangen vandaag!
Klacht: Geen krant ontvangen.
Scheltens L.R. op 12 juli 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Scheltens, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te vernemen dat u op 12 juli 2014 geen krant heeft ontvangen. Wij hebben uw klacht doorgegeven en zullen er zorg voor dragen dat de bezorging spoedig weer op orde...
Op 12 juli heeft de klager geen krant ontvangen van de Telegraaf. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 14 juli 2014 om 14:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Scheltens,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons te vernemen dat u op 12 juli 2014 geen krant heeft ontvangen.
Wij hebben uw klacht doorgegeven en zullen er zorg voor dragen dat de bezorging spoedig weer op orde is.
Ter compensatie hebben wij uw abonnementsperiode met een dag verlengd.
Mocht u nog vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
