Mijn Klacht:
Zijn in het bezit van een Phillips strijkbout type GC 4850 aangeschaft in April 2011 bij de firma Block in Alkmaar.Wegens eerdere ervaringen hebben wij daar en verlengde garantie voor 5 jaar bij genomen.Nu geeft de strijkbout problemen wat er uit bestaat dat hij lekt aan de zijkant van de strijkzool.De bout ziet er voor de rest als nieuw uit en is onderhouden volgens de voorschriften.Het probleem is dat de firma Block war hij is gekocht inmiddels failliet is en we geen beroep kunnen doen op de verlengde garantie.Mail gestuurd aan Phillips met een uitleg van het verhaal.Werden door hun teruggebeld en de conclusie is dat we de strijkbout gewoon in de Clicko kunnen dumpen.Wel zijn ze bereid om een kortingsvoucher te sturen voor korting bij een aanschaf van een nieuw Phillips strijkijzer in hun webshop.Misschien omdat Eindhoven net zoals de Efteling in Noord Brabant ligt denkt men daar dat ik in sprookjes geloof en nog iets van Phillips zal kopen.Ik Laat ze maar in die waan want hier komt niets meer van dat merk in huis.
Gewenste Oplossing:
Als men de moeite had genomen hoe het probleem van de lekkage in de strijkbout is ontstaan te onderzoeken.
