Mijn Klacht:
Krant niet op 28 bij fisio maar 28-1 abonee stond buiten nee schandalig wordt je abonee weer
Gewenste Oplossing:
Als bezorger eens kijkt op bel en niet eigenwijs is
Klacht: verkeerde huis
fietstassen op 10 juli 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Selder, Bedankt voor het melden van uw klacht. Het spijt ons te vernemen dat de bezorging niet op orde is. Helaas was de toevoeging op uw huisnummer, niet bij ons bekend. Wij hebben de toevoeging aan de adresgegevens...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 11 juli 2014 om 14:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Selder,
Bedankt voor het melden van uw klacht.
Het spijt ons te vernemen dat de bezorging niet op orde is.
Helaas was de toevoeging op uw huisnummer, niet bij ons bekend.
Wij hebben de toevoeging aan de adresgegevens toegevoegd.
In verband met de verwerkingstijd gaan wij ervan uit dat de krant vanaf maandag 14 juli 2014 op het juiste adres wordt bezorgd.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Mocht u nog vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
