Klacht: Na bestelling geen levering of contact.

rickrutgers op 09 juli 2014 over www.hondenpenning.com in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 9 juli 2014

Een klant heeft twee hondenpenningen besteld en vooraf betaald, maar ontving geen bevestigingsmail of levering. Pogingen om contact op te nemen via telefoon mislukten, omdat het nummer niet in gebruik blijkt te zijn. De klant overweegt verdere stappen te ondernemen als er geen terugstorting plaatsvindt en vraagt anderen met soortgelijke problemen om contact op te nemen.

Mijn Klacht:

Twee hondenpenningen besteld en vooraf per bank betaald. Na een paar dagen nog geen bevestigingsmail dus getracht te bellen. Nummer blijkt niet in gebruik.
Ik ga dit uitzoeken, wordt voor mij een principe kwestie. Schade voor mij is 27,72. Wanneer ik eind deze week geen terugstorting heb ga ik uitzoeken wie er achter deze website/bankrelatie schuil gaat en dan gaan we het regelen. Gaat mij dus niet om het geld maar om principe en dan worden er aan mijn kant kosten nog moeite gespaard.
Heeft u ook problemen met deze site informeer mij dan. Dan neem ik het in deze zaak mee.
[email protected]
Rick Rutgers – Maarssen

Gewenste Oplossing:

Oplossing kan zijn dat het geld wordt teruggestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over www.hondenpenning.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over www.hondenpenning.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM