Mijn Klacht:
80 euro boven op de normale telefoonrekening vanwege overschrijding internet verbruik maar geen waarschuwings sms gehad en Vodafone blijft volhouden van wel.
Gewenste Oplossing:
Kwijtschelding van het bedrag
Klacht: Geen waarschuwings sms
Sasliefka op 07 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Vodafone heeft een klacht ingediend over een extra kostenpost van 80 euro op de telefoonrekening door overschrijding van het internetverbruik. De klant stelt dat er geen waarschuwingssms is ontvangen, terwijl Vodafone beweert dat deze wel is verstuurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
