Mijn Klacht:
Account geeft aan afgeleverd en geen bank gezien!!!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn bank krijg geleverd!!!
Klacht: account geeft aan bank afgeleverd geen bank gezien!Klantnummer: 3000875002 wel betaald!
dewildt16 op 06 juli 2014 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 november 2015
Reactie van het bedrijf:
De bank is na veel gedoe en omruilingen bij de klant geleverd. De klant heeft wegens het ongemak een compensatiebedrag teruggestort gekregen.
Een klant van Home24 meldt dat zijn account aangeeft dat de bank is afgeleverd, terwijl hij deze nog niet heeft ontvangen. Ondanks dat de betaling is gedaan, blijft de bank uit. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Home24
Heeft op 18 november 2015 om 12:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
De bank is na veel gedoe en omruilingen bij de klant geleverd. De klant heeft wegens het ongemak een compensatiebedrag teruggestort gekregen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
