nellieleeuwenhaagen op 04 juli 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte mevrouw Leeuwenhagen, Bedankt voor uw bericht. Om deel te nemen aan de zomeractie gaat u naar de website www.telegraaf.nl/zomeractie en vult u uw gegevens in. Wij adviseren u de website direct in de adresbalk van uw internetbrowser te typen....
Samenvatting wordt geladen...
Wij zin naar Turkye geweest hebben de telegraaf gekocht,6 bonnen voor dagje welness uitgeknipt ,naar de site gegaan voor de spaarkaart ,maar die kun ik niet vinden zouw u mij die willen sturen.mijn e-mail is [email protected]
Als ik de spaarkaart heb ontvangen van u via mijn e-mail
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juli 2014 om 13:38 geantwoord
Geachte mevrouw Leeuwenhagen,
Bedankt voor uw bericht.
Om deel te nemen aan de zomeractie gaat u naar de website www.telegraaf.nl/zomeractie en vult u uw gegevens in.
Wij adviseren u de website direct in de adresbalk van uw internetbrowser te typen. Indien u de website via een zoekmachine (bijvoorbeeld Google) opzoekt komt u niet op de juiste website terecht.
Na het invullen van uw gegevens zult u een spaarkaart per e-mail toegezonden krijgen. Deze kunt u uitprinten om de door u gespaarde bonnen op te plakken.
Wanneer u hulp wilt bij de aanvraag, raden wij u aan telefonisch contact op te nemen met onze abonneeservice.
Wij hopen dat deze omschrijving duidelijk is en wensen u veel plezier met het door u gekozen arrangement.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
