mcvogel100 op 04 juli 2014 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant van Action in Doetinchem ervaart problemen door het ontbreken van een klanten toilet, wat problematisch is vanwege zijn ziekte. Ondanks de dringende noodzaak om gebruik te maken van een toilet, kreeg hij geen toegang tot het personeelstoilet en voelde hij zich niet serieus genomen. De klant overweegt nu een officiële klacht in te dienen.
Ik was in Doetinchem bij de action, deze zit op een industrieterrein . Ik heb de ziekte van Crohn en ik moest naar het toilet, dat is vaak ernstig. ze hebben daar geen klanten toilet en ik mocht niet naar het aanwezig personeelstoilet. Ze deed geen enkele moeite. Schande,ik wil gaan uitzoeken of ik een officiële klacht kan gaan indienen. Ik ben er doodziek van geweest.
Eigenlijk weet ik dat nioet, ben nog ziek!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen
Bericht van Action
11 jaren geleden - Wij zullen de klant rechtstreeks benaderen. Team Webcare Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
