Mijn Klacht:
2 weken geleden aangemeld als oxxio klant, ging om een nieuw contract. ivm problemen met mijn oude leverancier ivm betalingen van een oud adres. Dat is inmiddels helemaal opgelost, nu me aangemeld. Verhaal uitgelegd mevr. netjes aangegeven omdat er problemen waren er een waarborgsom moest komen van 400 euro. Ik uitgelegd dat ik dat geld niet heb en ook niet bij elkaar ga krijgen. Ben een alleenstaande moeder, werk full time kind op naschoolse opvang ik hou niks over. Zij nagekeken of ik kredietwaardig ben, en dat ben ik. Zij geregeld dat ik alsnog zonder waarborgsom aangesloten kon worden. Nu 2 weken later een e-mail gekregen dat ik alsnog 400 euro moet betalen. Ik klantservice gebeld verhaal uitgelegd dat zij mij telefonisch heeft toegezegd dat het geen probleem is en ik gewoon klant kan worden. Wederom krediet check gedaan ik ben krediet waardig maar ze willen die waarborgsom perse. Ik zeg er is mij mondeling toegezegd dat, dat NIET nodig is en een mondelingen overeenkomst is rechtsgeldig. Tevens nemen zij die gesprekken op! Het is gewoon belachelijk dat ze zich nu opeens terug trekken stelletje oplichters!!!!!!! Nou Oxxio mag stikken in zijn contract.Mag hopen dat ze over de kop gaan valse beloftes doen! ben terug gegaan naar ENECO en zij maakte nergens een probleem van!! (mijn oude leverancier) . Heb mijn rechtsbijstand ingeschakeld laatste woord is hier nog niet over gezegd!!!
Gewenste Oplossing:
GEEN NOOIT MEER OXXIO!!!!!
