Klacht: Wordt mijn pakket nog geleverd?

vdLangenberg op 07 juli 2014 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf DHL
Status Open
Datum 7 juli 2014

Op 28 juni is een pakket aangeboden, maar de ontvanger was niet thuis. Er werd een briefje achtergelaten met de mededeling dat het pakket op 1 juli opnieuw zou worden aangeboden, maar op die dag is het pakket niet geleverd. De ontvanger heeft ook problemen met de bezorgcode op het briefje, waardoor het maken van een nieuwe afspraak niet mogelijk is.

Mijn Klacht:

Op 28-06 jl. is mijn pakket aangeboden, maar helaas was er toen niemand thuis.
Er zat een geel briefje in de brievenbus met daarop dat mijn pakket op dinsdag 01-07 jl. tussen 14:00 en 18:00 uur opnieuw aangeboden zal worden.
Gisteren (01-07) de hele dag thuis zitten wachten, maar geen pakket.
Vandaag (02-07) nog steeds geen pakket en het is al 20:00 uur.
De bezorgcode die op het gele briefje staat werkt niet, dus ik kan ook geen nieuwe afspraak maken.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn pakket z.s.m. wordt geleverd, het liefst vanavond nog.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM