Op 1 juli 2014 was de klager niet thuis tijdens de bezorging van DHL, waarna een kaartje werd achtergelaten voor een nieuwe bezorgpoging op 2 juli tussen 14.00 en 18.00 uur. De klager arriveerde om 13.40 uur, maar DHL had al bezorgd en liet opnieuw een kaartje achter met een nieuwe bezorgdatum op 3 juli tussen 18.00 en 21.00 uur, waarop de klager wederom niet thuis was.
Op 1-7-2014 was er niemand thuis toen de bezorging kwam.
Er lag een kaartje in de bus dat er opnieuw aangeboden zou worden op
2-7-2014 tussen 14.00-18.00 uur.
Ik heb er tegen gereden om op tijd thuis te zijn en was er om 13.40 uur,
maar DHL was al geweest en er lag opnieuw een kaartje. Deze keer
met nieuwe bezorgdatum don 3-7-2014 tussen 18.00-21.00 uur
Helaas ook dan ben ik niet thuis.
Het zou fijn zijn wanneer de bezorger zich aan de tijden houdt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
