Erik Michiels op 02 juli 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Hej, vervelend dat je ons niet kon bereiken vanuit België. Je kan in dit geval bellen met telefoonnummer 0031 50 3168772. Via dat nummer kan je onze Klantenservice bereiken vanuit het buitenland. Mocht je momenteel of in de toekomst nog...
Een klant heeft problemen ervaren met het telefonisch contact opnemen met IKEA Breda vanuit België, waarbij geen van de opgegeven nummers functioneerde. Daarnaast vond de klant het moeilijk om een e-mailadres te vinden en was de service teleurstellend. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik tracht Ikea Breda te bellen. Geen van de nummer functioneert (+31 900 235 45 32 of +31 800 235 45 32 of +31 900 1447). Het nummer dat werkt is +31 453 26 49 dient enkel voor ‘bedhemels’ die gevaarlijk zijn en men gooit de lijn op als men iets naders vraagt.
Een e-mail adres in niet te vinden. Service bij Ikea? Vergeet het.
Dat zij mij bellen en een telefoonnummer geven waar ze bereikbaar zijn vanuit België.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juli 2014 om 13:22 geantwoord
Hej, vervelend dat je ons niet kon bereiken vanuit België. Je kan in dit geval bellen met telefoonnummer 0031 50 3168772. Via dat nummer kan je onze Klantenservice bereiken vanuit het buitenland. Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen:http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html IKEA Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
