Mijn Klacht:
Pakje zou vandaag aankomen. Ben eerder van mijn werk gegaan en er zat geen briefje in de brievenbus dat DHL al langs was geweest. Op de site van DHL om mijn pakje te traceren stond nog steeds dat het aangeboden moest worden.
Om 16.45 uur ( dit omdat DHL altijd rond 13.30 uur mijn maandelijkse contactlenzen bezorgd en ik DHL rond die tijd ook voorbij had zien rijden )ben ik gaan bellen, ben 2 keer door gestuurd met een ander nummer. Wat bleek het pakje was om 12.34 uur aangeboden toen was ik inderdaad nog niet thuis.
Toen stond pas op hun site die het pakje rond die tijd was aangeboden. Maar er lag nog steeds geen briefje in de bus. Heel de middag voor niets thuis gezeten weg vrije middag en géén contact lenzen die ik wel nodig heb om te werken, zijn nml daglenzen. Ook bleek dat het de bezorgdienst is van select vracht een onderdeel van DHL, maar geen telefoonnummer van die persoon dus werd er niets mee gedaan. Morgen weer aangeboden. Shit
Gewenste Oplossing:
Ik was tevreden dat ze altijd rond 13.30 uur kwamen hoef ik niet heel de dag te wachten. Want het word wel héél de dag aangeboden
