Terug

Klacht: prijsverschil binnen 24 uur

roosenstorm op 01 juli 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 5 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Hej Roos, Vervelend dat je problemen lijkt de ondervinden met de vriezer. Wij begrijpen dat je baalt van het prijsverschil. Wij kunnen hierin helaas niks voor je betekenen. We adviseren je daarvoor om dit verhaal voor te leggen aan onze...

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 1 juli 2014

Roos Koster heeft een inbouwkoelkast gekocht bij IKEA Delft voor €139, maar ontdekte binnen 24 uur dat dezelfde koelkast nu €70 kost. Daarnaast heeft ze een inbouwvriezer aangeschaft, waarvan de deur een grote kras vertoont. Ze heeft foto's van de schade en hoopt op een snelle oplossing.

Mijn Klacht:

Afgelopen vrijdag heb ik bij ikea delft en nieuwe inbouw koelkast gekocht voor €139 euro.
Ivm vervoer heb ik zaterdag ook de inbouw vriezer gekocht,maar wat blijkt dat binnen 24 uur de koelkast die ik de dag ervoor gekocht heb nu nog maar €70 euro kost.
Ik ben hier niet blij mee ik ben nl. Afhankelijk van vrienden wat vervoer betreft.
Bovendien pak ik de vriezer uit en er zit een enorme kras op mijn deur.
Ik heb er foto’s mocht u deze willen.
Ik hoop dat dit zsm opgelost kan worden.
Mvg roos koster

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag het verschil van vrijdag op zaterdag terug willen desnoods een tegoed bon.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 05 juli 2014 om 12:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej Roos,

Vervelend dat je problemen lijkt de ondervinden met de vriezer. Wij begrijpen dat je baalt van het prijsverschil. Wij kunnen hierin helaas niks voor je betekenen. We adviseren je daarvoor om dit verhaal voor te leggen aan onze collega’s van de Klantenservice in de betreffende IKEA vestiging.

Vervelend dat de vriezer ook beschadigd uit de verpakking is gekomen. Indien de vriezer zelf is meegenomen, adviseren we je om er mee terug te gaan naar de Klantenservice. Wanneer deze is thuisbezorgd kan er een melding worden aangemaakt voor de collega’s van de Klantenservice. We adviseren je daarvoor om contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen:
http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html

IKEA Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Alle klachten over IKEA →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over IKEA
Zo werkt het