Een klant van Kruidvat in Wielwijk had moeite met het vinden van een bepaald artikel en vroeg het personeel om hulp. De medewerker reageerde vaag en stuurde de klant naar een andere locatie in de winkel, terwijl het personeel verderging met hun gesprek, wat de klant als onvriendelijk ervoer.
30-06-2014 In wielwijk moest een bepaald artikel hebben kon het niet vinden Uiteindelijk aan personeel gevraagd waar ik met een vaag gebaar ergens achter in de winkel werd gestuurd zij vonden mij schijnbaar erg lastig want zij waren aan het keuvelen over ditjes en datjes
Ervaar dit als zeer onvriendelijk
Beetje meer aandacht voor de klant
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
