Cbmm op 28 juni 2014 over New York Pizza in de categorie Horeca
Een klant heeft op 19.31 uur een pizza besteld via Thuisbezorgd, maar ontving pas om 21.19 uur de bestelling, zonder excuses van de koerier. Bij navraag werd er een zwak excuus gegeven over een kapot faxapparaat. De klant heeft besloten nooit meer bij New York Pizza in Eindhoven te bestellen.
Om 19.31 besteld via thuisbezorgd en keurig sms ontvangen om 19.34 dat ny pizza Eindhoven de bestelling heeft ontvangen en verwerkt. Om 21.19 uur eindelijk de koerier, geen sorry niets. Om 21.03 gebeld en het zwakke excuus dat het faxapparaat kapot is.
We bestellen nooooooit weer bij ny pizza in Eindhoven.
Een tegemoetkoming in de pizza, aangezien we pas om half 10 het avondeten hebben....
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over New York Pizza
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar New York Pizza over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over New York Pizza nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Nog steeds niets! Wat een bedrijf... We zijn nu klant bij Domino's en ik kan jullie vertellen dat er daar wel serieus met de klanten om wordt gegaan!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
