Klacht: Sproeikop van tuinslang Magic MAXX.

idem Email op 28 juni 2014 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Verhaegen, Spijtig om te vernemen dat u tot op heden nog geen sproeikop heeft ontvangen. U dient contact op te nemen met de klantenservice van Blokker Belgie (telefoonnummer: 03 288 22 00) aangezien u het artikel in Belgie...

Bedrijf Blokker
Status Opgelost
Datum 28 juni 2014

Onlangs heeft een klant bij Blokker Zandhoven een tuinslang Magic MAXX aangeschaft, maar de sproeikop was niet op voorraad. Ondanks de belofte dat de sproeikop snel zou worden geleverd, heeft de klant deze nog steeds niet ontvangen en vraagt om een spoedige oplossing, aangezien een tuinslang zonder sproeikop moeilijk te gebruiken is.

Mijn Klacht:

+/- 2 Weken geleden heb ik bij Blokker Zandhoven (België), een tuinslang Magic MAXX gekocht, spijtig genoeg was de sproeikop niet meer in voorraad. Er werd mij belooft om zo vlug mogelijk een sproeikop te bezorgen, tot nu is er nog altijd geen sproeikop voor handen. U zou mij (nog klanten) er een grote dienst mee bewijzen om dit zo snel mogelijk in orde te brengen. Een tuinslang zonder sproeikop is nogal moeilijk in gebruik.

Gewenste Oplossing:

Ik zal maar eerst tevreden zijn als ik de sproeikop in mijn bezit heb, zodat ik eindelijk mijn tuinslang Magic MAXX kan gebruiken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 18 mei 2015 om 16:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Verhaegen,

Spijtig om te vernemen dat u tot op heden nog geen sproeikop heeft ontvangen.
U dient contact op te nemen met de klantenservice van Blokker Belgie (telefoonnummer: 03 288 22 00) aangezien u het artikel in Belgie heeft gekocht.
Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Blokker klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM