Philips heeft op 02/07/14 contact opgenomen met de klant via e-mail. We hebben aangeraden om terug te keren naar de retailer om het apparaat om te ruilen of het apparaat door het Philips service center kosteloos te laten herstellen.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb mijn koffiezet reeds twee maanden achter elkaar moeten binnen brengen omdat het lichtje om te ontkalken blijft branden, vandaag is het weer zover. Dus op drie maanden tijd zit ik een maand zonder koffiezet.
Vorige maand heb ik 14 zakjes gebruikt om te ontkalken en dat ben ik beu.
Als het werkt zoals het zou moeten
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 juli 2014 om 12:53 geantwoord
Philips heeft op 02/07/14 contact opgenomen met de klant via e-mail. We hebben aangeraden om terug te keren naar de retailer om het apparaat om te ruilen of het apparaat door het Philips service center kosteloos te laten herstellen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
