Mijn Klacht:
op maandag 26 mei 2014 heb ik bij misterauto.nl een katalysator besteld, hierbij ben ik vergeten mijn huisnummer in te vullen, vervolgens deze betaald en toen het geld van mijn rekening was afgeschreven kreeg ik een mail van hun zeggende dat mijn bestelling op 29 mei bezorgd zou worden, dit jaar viel hemelvaartsdag op 29 mei dus dat vond ik vreemd, vervolgens heb ik getracht contact met dit bedrijf willen opnemen maar dat kan alleen via een lijn die 80 cent per minuut kost, dit heeft mij dus ook al 17 euro gekost, ik heb mijn bestelling geannuleerd omdat ik bij een ander bedrijf wel mijn onderdeel heb kunnen bestellen en ontvangen, nu heb ik ondertussen een mail gekregen van een of ander wazig bedrijf in Belgie zeggende dat zij mij mijn pakket niet konden bezorgen, hier heb ik op geantwoord het pakket zo spoedig mogelijk terug te sturen naar de afzender omdat ik het geld nodig heb, hier heb ik de volgende dag een mail op terug gekregen zeggende dat het pakket diezelfde dag teruggestuurd was, tot op de dag van vandaag heb ik nog niets terug ontvangen van misterauto!
Gewenste Oplossing:
op het moment dat mijn geld teruggestort word inclusief rente en vergoeding voor de telefoonkosten, als ik in gebreke blijf moet ik tenslotte ook rente betalen
