Klacht: Defecte droger T 8303.

Willem1111 op 26 juni 2014 over Miele in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Miele
Status Open
Datum 26 juni 2014

Een klant heeft problemen met zijn Miele droger T 8303, die na een minuut stopt met drogen en een pieptoon geeft. Ondanks het vervangen van de printplaat met relais, blijft het probleem bestaan, en de klant vraagt zich af of er nog service beschikbaar is en of het mogelijk is om onderdelen terug te sturen of een gedeeltelijke terugbetaling te ontvangen. Tot nu toe heeft de klant al 93,29 euro aan kosten gemaakt.

Mijn Klacht:

Mijn droger geef na een minuut een piet toon en houd op met drogen.
Zelf heb ik de warmte spieralen doorgemeten en gezien dat deze warm werden. De printplaat met de vier relais besturing EZL 351 heb ik doorgemeten met 12 volt en werken perfect. Toch kreeg ik het advies na 10 minuten X 80 cent per min om de printplaat EZL 351 met de vier relais te vervangen. Nu ik deze vervangen heb zit ik nog steeds met het zelfde problemen. Moet ik nu weer 10 minuten X 80 cent per minuut bellen en onder delen gaan vervangen die niet stuk zijn ?? Terug sturen is niet mogelijk?? Mijn gemaakte kosten zijn op dit moment al 93,29 euro.
Bestaat er bij miele nog een services en kan ik mijn onderdeel terug sturen e.v.t gedeeltelijk mijn geld terug krijgen?

Gewenste Oplossing:

Ik ben te vreden als ik te woord word gestaan door een deskundig iemand zonder dat mijn dat extra geld gaat kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Miele

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Miele nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Ik krijg mijn klacht niet weg die ik geplaatst heb. De klacht is opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM