Hans Bosch op 25 juni 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant van MediaMarkt ervaart onbeschoft gedrag van de transporteurs die de nieuwe wasmachine kwamen afleveren. Ze stelden zich niet voor, toonden geen interesse en weigerden de oude wasmachine mee te nemen, ondanks de gemaakte afspraak. De klant beschrijft de service als een grote mislukking.
Transporteurs hadden vanmorgen geen zin om iets te doen. Komen het huis invallen zonder zich voor te stellen. Doen alleen maar moeilijk en nemen de oude wasmachine niet mee, wat wel de afspraak was.
Imponeren, ongeïnteresseerd zijn en vooral niet klantgericht een dikke #fail
Geld terug voor extra service en excuus van transportdienst/ reprimande werkgever richting transporteurs
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
