Mijn Klacht:
Ik ben een grote fan van action en ging vandaag na een bezoek aan de orthodontist met mijn zoon dan ook even wat boodschappen doen bij de action in Hoogeveen.om exact 14.39 uur was ik aan de beurt bij de kassa van Sanne aldus mijn bon. Ik moest 12.75 euro betalen en gaf haar een briefje van 20 €…heeft u niet kleiner? Nee helaas, zei ik. Kunt u dan niet pinnen….nee antwoorde ik dat kan ik niet….door haar boze blik liet ik maar achterwege dat ik slechts 1 keer per week mijn leefgeld pin en daar de hele week van moet rondkomen…heeft u echt niet kleiner vroeg ze nogmaals…nee, echt niet zei ik, wil je het even controleren? Haar reactie daaropvolgend zo mogelijk nog bozer was: u hoeft niet zo kattig te doen hoor….! Ik zit al zo krap in mijn kleingeld!! Jemig daar kan ik toch niets aan doen, dacht ik….wat een onvriendelijkheid, ik ga hier niet meer heen, ik zoek wel een ander filiaal met vriendelijk personeel!!
Gewenste Oplossing:
Als zij tegen haar klanten wat vriendelijker doet en mij een welkom gevoel geeft!!
