De bezorger gaan we hiervan op de hoogtwe brengen, zodat hij 2 kranten op zaterdag gaat bezorgen. het preofabonnement zullen we gaan verlengen.
Een abonnee van De Limburger meldt dat hij zijn extra zaterdagkrant, die bij zijn abonnement hoort, niet heeft ontvangen op meerdere zaterdagen. Hij geeft aan dat hij voor deze service betaalt en verwacht dat de kranten op tijd worden bezorgd. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een zaterdagabonnement op limburgsdagblad en sinds kort nog een wk abonnement,dat betekent volgens mij dat ik door de week 1 krant ontvangen zaterdags 2 kranten.(hier betaal ik toch voor)
afgelopen zaterdag heb ik wederom geen extra krant ontvangen evenals zaterdag 14juni
tevreden ben ik als het wk abonnemn met 2 dagen verlengd wordt als het abonementsgeldgeld voor de zaterdagkrant van 2 dgen retour gestort wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juni 2014 om 10:44 geantwoord
De bezorger gaan we hiervan op de hoogtwe brengen, zodat hij 2 kranten op zaterdag gaat bezorgen. het preofabonnement zullen we gaan verlengen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
