Terug

Klacht: uitvallen van ondersteuning bij het trappen

fiets1951 op 20 juni 2014 over Giant in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Giant
Categorie Fietsmerken
Status Open
Datum 20 juni 2014

Een longpatiënt heeft een fiets van Giant aangeschaft om gemakkelijker te kunnen fietsen, maar ervaart problemen met de ondersteuning die regelmatig uitvalt. Ondanks meerdere reparaties, waaronder het vervangen van de ketting en het blad, blijft het probleem aanhouden. De dealer adviseerde om harder te trappen, maar de klager kan door gezondheidsredenen niet sneller dan 15 km per uur fietsen, vooral bij tegenwind.

Mijn Klacht:

ik ben longpatiënt heb deze fiets gekocht om makkelijker te fietsen.In het begin 2 maanden ging het goed maar toen begon het viel de ondersteuning weg de ketting stond te los,terug naar de dealer nieuwe ketting en een nieuw blad.daarna was het nog niet opgelost het uit vallen van de ondersteuning was er nog steeds.Is toen naar een fabriek gestuurd,in lelystad na 2 weken kreeg ik de fiets terug ,weer alles vernieuwd maar de ondersteuning blijft uitvallen. Ik kreeg van mijn dealer probike te horen dat ik maar harder moet trappen.Maar als ik wind tegen heb kan ik niet harder als 15 km per uur.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als de fiets het altijd doet.En misschien mijn geld terug voor een andere fiets.Geen GIANT met hoofdletters.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Giant

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Giant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Giant

Alle klachten over Giant →

Vergelijkbare klachten in Fietsmerken

Alle klachten in Fietsmerken →
Meld uw Klacht over Giant
Zo werkt het