Klacht: Looper

Nikki Nennie op 18 juni 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 18 juni 2014

Een klant van Kruidvat meldt dat de Looper, die in de folder voor dinsdag 17 juni 2014 werd aangekondigd, op die dag niet beschikbaar was omdat alle exemplaren de dag ervoor al waren uitverkocht. Een medewerkster adviseerde de klant om voortaan op maandag te komen, aangezien producten mogelijk eerder in de winkel worden geplaatst. De klant vindt deze situatie onacceptabel, vooral omdat op de website ook 'niet meer leverbaar' stond vermeld.

Mijn Klacht:

L.S., In de Kruidvat folder stond, dat de aanbieding van de Looper dinsdag 17 juni 2014 in zou gaan.
Ik was er dus op dinsdagochtend, waren alle Loopers de VORIGE DAG al uitverkocht!
Een medewerkster vertelde: ‘Ik zou voortaan maar op maandag komen, want als we dan al spullen binnen hebben, zetten we ze al in de winkel.’
Vind dit niet kunnen; zelfs op hun internetsite stond ‘niet meer leverbaar’.

Gewenste Oplossing:

Meer Loopers inslaan en die dan echt pas op de dag dat de aanbieding ingaat in de winkel leggen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM