Rob Visser 1 op 17 juni 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde artikel. Wij raden u aan een mail te sturen naar [email protected] met daarin de aanbiederscode van uw bestelling. Wij kunnen u dan de juiste garantieprocedure mailen. Wij hopen u...
Een klant van Groupdeal heeft een klacht ingediend over een telefoon die niet aan de verwachtingen voldoet. De WIFI-ontvangst is zeer slecht, het 4G-abonnement van KPN is traag en de batterij is binnen twee uur volledig leeg. De klant ervaart ook haperingen bij het scrollen op apps zoals Facebook, ondanks dat er slechts één app is geïnstalleerd.
Telefoon zeer slechte WIFI ontvangst
Ook met 4g abbo kpn super traag
Batterij volledig op geladen accu binnen 2 uur leeg
Scrollen in bv Facebook via wifi hakkelt en zeer traag
Ik verwacht geen wonderen maar 1 app geinstalleerd en dan al zo traag
Of een soepeler werkend apparaat met veel langere accu duur
Of Geld terrug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juni 2014 om 12:23 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde artikel.
Wij raden u aan een mail te sturen naar [email protected] met daarin de aanbiederscode van uw bestelling.
Wij kunnen u dan de juiste garantieprocedure mailen.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
