Mijn Klacht:
Ik ontvang een mailing van NS aan mij persoonlijk gericht onder het motto: Een nieuwe naam, een unieke actie: Lille voor maar 9 euro! Ik moet vandaag boeken, wat ik meteen doe, maar hoe ik ook zoek (ik boek regelmatig buitenlandse treinreizen on-line) geen 9 euro tarief te vinden. Dan maar bellen met NS voor 36 ct/min, maar na 12 min. wachten geef ik het op. Ik begrijp totaal niet waarom NS mij deze aanbieding doet als hij niet te boeken is en ik niemand te spreken krijg. Ben nu erg boos en dat krijg je nou als je je goede (privé én zakelijke) klanten over de kling jaagt.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag met mijn echtgenote op 15 augustus vroeg naar Lille willen en zondag 17 augustus weer laat terug van en naar Schiphol voor totaal 36 euro.
