aniekbrand op 17 juni 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste, Dank voor uw bericht. We raden aan om een harde reset uit te voeren. Dit kan door de TV gedurende enkele minuten van de stroom te halen. Indien dit niet zou helpen, gelieve contact op te nemen met de...
Hun oplossing werkt niet. Ik ga morgen wel even bellen.
Samenvatting wordt geladen...
Beste Phillips,
Onze tv werkt niet meer. Als we de tv aanzetten gaat het blauwe lampje aan, maar voor dat het scherm begint te werken valt de tv alweer uit. Kunnen jullie mij vertellen hoe ik dit op kan lossen?
Als mijn tv het weer doet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 juni 2014 om 11:54 geantwoord
Beste,
Dank voor uw bericht. We raden aan om een harde reset uit te voeren. Dit kan door de TV gedurende enkele minuten van de stroom te halen.
Indien dit niet zou helpen, gelieve contact op te nemen met de Philips helpdesk. Dit kan telefonisch op 0900 202 08 71 (€1,- per gesprek), ook kan u chatten of een e-mail sturen via de www.philips.nl website. Zij helpen u graag stap per stap verder om het probleem op te lossen.
Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.
Heeft op 01 juli 2014 om 21:37 geantwoord
Hun oplossing werkt niet. Ik ga morgen wel even bellen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
