Klacht: artikel verkocht op het moment dat folder in gaat

EnigeEchteHeidi op 17 juni 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 17 juni 2014

Een klant van Kruidvat meldt dat hij om 8.50 uur voor de winkel stond om een in de folder aangekondigde aanbieding van de Looper te kopen, maar dat het product al was uitverkocht. De medewerker gaf aan dat het artikel al voor de aanbieding beschikbaar was, wat de klant als onterecht beschouwt. Deze ervaring is niet de eerste keer voor de klant, die ook een klacht naar Kruidvat heeft gestuurd.

Mijn Klacht:

Om 8.50 uur sta ik voor de winkel omdat de Looper in de aanbieding is. Mijn kids zou ik een groot plezier doen als ik deze ging kopen. Kom ik in de winkel is ie al verkocht? Huh? gaat nu pas in de aanbiedingen uit de folder. Volgens de medewerker ligt het zaterdag al in de winkel en was het al uitverkocht. Dat kan toch niet? Iets verkopen voordat de aanbieding in gaat? Heb deze klacht ook naar Kruidvat zelf gestuurd, ben benieuwd wat ze hiermee gaan doen. Tis trouwens niet de 1e keer dat dit gebeurd is.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik voor mijn beide kinderen een Looper krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM