Klacht: Naam van persoon waar de klacht tegen is

Jgiljam op 16 juni 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 16 juni 2014

Een klant heeft een klacht ingediend over Natascha, een assistent leidinggevende bij Kruidvat. De klant voelde zich onterecht behandeld en kreeg te horen van een collega dat Natascha vaker klanten op een ongepaste manier benadert. De klant wil dat er actie wordt ondernomen tegen dit gedrag.

Mijn Klacht:

Heb klacht omschreven in voorgaande mail
De naam van persoon is Natascha assistent leidinggevende.
Persoon was al klaar met werken net nadat ik de winkel uit was. Heb haar collega gesproken en gezegd dat ik een officiële indien tegen haar. Hierop antwoorden haar coll dat ze dit al zo vaak geflikt had bij de klanten en hun er niets tegen konden doen. Ze benadrukte echter dat ik als klant gelijk had want hun hadden gezien dat het kaartje juist was wat ik gezien had en Natascha zet je dan voor domoor weg en dat je beter moet kijken. Ik wil niet dat zij hier steeds mee wegkomt bij de klanten!

Gewenste Oplossing:

Als hier iets tegen gedaan wordt, want een aast leidinggevende moet toch zeker klantvriendelijk zijn en de klanten niet voor achterlijk verslijten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM