Mijn Klacht:
nummer 0900-1580 gebeld om abonnement te beeindigen. Daarvoor keuzemenu ingetoetst. Wachttijd zou twee minuten zijn. Na 20 !! minuten medewerker gesproken: waarvoor belt u? Daar had ik toch net het Keuzemenu ingetoetst? Nee ik kan niet uw abonnement beeindigen. Ik verbind u door: 8 minuten wachttijd.
Inderdaad de desbetreffende juffrouw gesproken. Kon echter niet berekenen hoeveel boete je krijgt bij voortijdige beeindiging.
En dan vooral: wij doen ons best om u zo spoedig mogelijk van dienst te zijn.
Dit heeft klantenSERVICE.
Dit is ook nog een betaald nummer, omdat ik alleen tv van UPC heb en geen telefoon.
Gewenste Oplossing:
contract beeindigen
