Klacht: Geen antwoord na 2 maanden

Djaro op 14 juni 2014 over Habbo Hotel Nederland in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Habbo Hotel Nederland has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 14 juni 2014

Een gebruiker van Habbo Hotel Nederland heeft zijn account, Biatchzz, twee tot drie maanden geleden verloren door een ban vanwege een ongepaste naam. Ondanks het feit dat hij meer dan twee jaar zonder problemen heeft gespeeld en geld heeft uitgegeven aan het account, heeft hij na zijn verzoek om uitleg en herstel van het account nog steeds geen reactie ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb een account Biatchzz dat werd verbannen door Habbo Hotel. De reden hiervoor is dat mijn naam ongepast is. Ongeveer 2-3 maanden terug werd ik hiervoor verbannen, maar ik speelde wel al meer dan 2 jaar op het account en had nooit eerder een klacht gehad over mijn naam. Nadat ik geband werd wou ik het aan Habbo uitleggen en of ze mijn account terug konden geven met een oplossing voor mijn naam. Nu zijn we al 3 maanden ver en heb ik steeds nog geen antwoord gekregen.

Ook heb ik geld uitgegeven aan het account.

Gewenste Oplossing:

Ik wil weten van hun of het nog mogelijk is mijn account terug te krijgen met een oplossing voor mijn naam.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Habbo Hotel Nederland over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Oke bedankt

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Is er al enige reactie?

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Is er al een reactie ontvangen?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM