screamxme op 14 juni 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant van MediaMarkt in Akerpoort ervaart problemen met de telefonische bereikbaarheid van de winkel, aangezien er al een week geen gehoor wordt gegeven na meerdere pogingen om contact op te nemen. De klant had gebeld vanwege een online bestelling en is teleurgesteld over de gebrekkige communicatie, wat hen doet overwegen om in de toekomst elders te bestellen.
Mediamarkt akerpoort neemt al een week de telefoon niet op..kan een half uur hangen en krijg gewoon geen gehoor terwijl hij wel over gaat. Wij hebben online iets besteld en krijgen maar geen mail dus vandaar dat we even belden… lekker dan! Volgende keer bestellen we wel elders, verwacht toch minstens dat ze wel telefonisch bereikbaar zijn.
Telefonische bereikbaarheid
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
