Mijn Klacht:
Colbert gekocht dat enorm stonk. Colbert gereinigd. Gekrompen van S naar 134. Klantenservice: ga naar de winkel. Winkel: te heet gewassen. Case closed en 99 euro in de prullenbak.
Klacht: Gekrompen colbert van Maat S naar kindermaat 134
G. de Groot op 14 juni 2014 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³
Wacht op reactie
Een klant heeft een colbert van ZARA aangeschaft dat een sterke geur had en na reiniging aanzienlijk was gekrompen, van maat S naar maat 134. De klantenservice verwees de klant naar de winkel, waar werd gesteld dat het colbert te heet gewassen was, waardoor de klacht als gesloten werd beschouwd en de klant het bedrag van 99 euro als verloren beschouwt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
