Liesje17 op 13 juni 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Na twee keer gebruik vertoonde een klant scheuren in haar leren paardrijlaarzen, aangeschaft bij Divoza Horseworld. De scheur bevindt zich aan de binnenzijde van de laars, op een plek die niet langs het zadel schuurt. Divoza Horseworld beschouwt de schade als gebruikerssporen en heeft de laarzen teruggestuurd.
Na 2x gebruik zit er een scheur in mijn leren paardrijlaarzen. Deze laarzen heb ik gekocht bij Divoza Horseworld. De scheur zit aan de binnenzijde van de laars op de bovenkant, deze plek van de laars schuurt tijdens het rijden niet langs het zadel. Divoza Horseworld zegt dat het gebruikerssporen zijn en sturen mij de kapotte rijlaarzen terug.
Ik ben tevreden wanneer Divoza horseworld mij nieuwe rijlaarzen toestuurt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
