Klacht: Aankoop Wilkinson

Philip Lenoir op 13 juni 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 13 juni 2014

Een klant heeft een scheermes van het merk Wilkinson gekocht bij Kruidvat, waarbij een coupon van €5 voor navulmesjes was inbegrepen. Bij het inwisselen van de coupon bleek deze echter al verlopen te zijn, wat de klant als onrechtvaardig ervaart, vooral omdat de aankoop pas recent heeft plaatsgevonden. Daarnaast meldt de klant dat hij onvriendelijk is behandeld door het personeel in de winkel en vraagt om een onderzoek naar deze situatie.

Mijn Klacht:

Geachte,
Ongeveer een maand terug kocht ik een scheermes “Wilkinson Sword” aan in het Kruidvat Ooststraat te Roeselare. Op de gesloten verpakking staat vermeld dat een een coupon van -5€ op 1 pak Hydro 5 navulmesjes ( 4 mesjes ) is ingesloten. Deze morgen begaf ik mij tot de winkel met de bon. Nu blijkt de bon maar geldig te zijn tot 31/07/2013. Dit zijn voor mij onrechtvaardige verkoop praktijken daar ik de aankoop pas een maand geleden deed, dus 2014! Bij navraag in de winkel werd ik dan nog op een zeer onvriendelijke manier afgewezen! Dit duld ik niet en vraag deze feiten te onderzoeken en zal eventueel test-aankoop ingeschakeld worden.

Gewenste Oplossing:

Gelieve mij op de hoogte te stellen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM