Beste Jonatas, Je hebt op 12 - en 13 juni 2014 telefonisch contact met ons opgenomen om je toekomstige leveringsovereenkomsten met ons te annuleren. Op 13 juni 2014 hebben wij dit voor je geregeld. Schriftelijke bevestiging van een annulering ontvang...
Samenvatting wordt geladen...
Als je bij oxxio op wil zeggen en dat moest voor 16juni dan kan dat maar je krijgt bevestiging als je dat telefonisch doet. In ieder geval niet voor de opzegtermijn. 10dagen na je opzegging krijg je pas bevestigd dat je opgezegd hebt,maar dan is je termijn dus al afgelopen!!! Waarom moet dat zo moeilijk.
Ik zou tevreden zijn als ik,wanneer ik opzeg ook meteen een bevestiging daarvan krijg!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 juni 2014 om 10:17 geantwoord
Beste Jonatas,
Je hebt op 12 - en 13 juni 2014 telefonisch contact met ons opgenomen om je toekomstige leveringsovereenkomsten met ons te annuleren. Op 13 juni 2014 hebben wij dit voor je geregeld.
Schriftelijke bevestiging van een annulering ontvang je altijd binnen 10 werkdagen.
Met vriendelijke groet,
Dicky
Oxxio Nederland bv
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
