Mijn Klacht:
Er zou vandaag een pakketje worden bezorgd door Selektvracht / DHL Parcel.
Ik ben heel de dag aanwezig en zie nu aan het track en trace nummer dat er gemeld is dat er niemand thuis was.
Wel heb ik een wit busje met 2 jongens met DHL kleding aan, het terrein op zien rijden. Ze zijn niet uitgestapt, maar zonder iets te vragen weer weg gereden. Dit zijn ze waarschijnlijk wel geweest.
Als ik navraag bij Selektvracht ga doen (kosten 40 cent per minuut…), dan wordt er gezegd dat ik even op het briefje moet nakijken wanneer ze terugkomen… Maar…. deze heb ik dus ook niet ontvangen…. Waardeloos bedrijf !!! En geen pakketje ontvangen en bijna 10 euro armer omdat je ontzettend lang moet wachten tot je iemand aan de bel krijgt en dan nog geen bevredigend antwoord krijgt!!!
Gewenste Oplossing:
Dat het pakketje zsm wordt bezorgd en dat ik mijn bel kosten vergoed krijg.
