Sammetje123 op 11 juni 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips heeft op 11/07/14 contact opgenomen met de klant via e-mail.
Een consument heeft problemen ervaren met de draaisluiting van de Avent fles naturel, waardoor de fles lekt na het vullen en sluiten. Bij Prenatal werd aangegeven dat dit een veelvoorkomende fabrieksfout is en dat de klacht bij Philips Avent gemeld moest worden. De klacht is inmiddels opgelost.
De draaisluiting van de avent fles naturel is kennelijk niet goed aangezien de fles lekt nadat deze gevuld is en de dop dicht gedraaid is. Het betreft een duo verpakking waar twee flessen in zitten. Bij de prenatal is aangegeven dat het een veelvoorkomende fabrieksfout betreft en dat ik dit moest melden bij Philips avent zelf. Bij deze!
Vervanging van de flessen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 juli 2014 om 14:34 geantwoord
Philips heeft op 11/07/14 contact opgenomen met de klant via e-mail.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
