Mijn Klacht:
Wij hebben een abonnement lopen bij ACN Europe.
Dit abonnement is ons afgesloten zonder dat wij hiervan op de hoogte waren. Dit is telefonisch gebeurt, waarbij we waarschijnlijk een keer ja hebben geantwoord. Ben nu al meer als een half jaar bezig om van het abonnement af te komen, maar er wordt niet op gereageerd. Heb het al meerdere malen telefonisch als per mail doorgegeven.
Deze mensen doen gewoon net als of ze gek zijn en blijven aanmaningen sturen over de abonnementskosten.
Wij hebben ondertussen al meer als een half jaar het abonnement bij de KPN lopen.
Gewenste Oplossing:
Als ACN het contract per direct beeindigd. Wat een half jaar terug al had moeten gebeuren.
